Hier een aantal take aways uit deel 2 van de video waarin Spotify deelt hoe hun agile cultuur werkt.

* Fail fast = learn fast = improve fast.

* Na een fout wordt niet gevraagd: wiens fout is dit? maar worden de vragen gesteld:  wat hebben we geleerd? Wat zullen we veranderen?

* Falen zonder leren is alleen falen. Een incident ticket is niet afgerond als het incident zelf is opgelost, maar pas als de bovenstaande vragen zijn beantwoord.

* Fix the process, not just the product.

* De organisatie is gericht op failure recovery in plaats van gericht op failure avoidance.

* Limited Blast Radius: een fout heeft alleen lokale impact en legt nooit het totaal plat.